Order- en mutatiemanagement bij verbouw en onderhoud
Innovatieprogramma MKB-bouwbedrijven IPC-GRIPSinds 2009 neemt SKN Bouw deel aan het Innovatieprogramma MKB-Bouwbedrijven: IPC GRIP. Doel van deze deelname is onder andere om meer sturing te krijgen op het eigen klantproces. Hiertoe bezoekt het management van SKN-Bouw diverse informatieve bijeenkomsten, neemt het deel aan specifieke trainingen en worden de interne en externe processen getoetst aan die van collega’s in de bouw.
Enquête Innovatie Actie Plan
Richard Jongeneelen: “Wij proberen continu met Service, Kwaliteit en Nazorg onze bouw-, renovatie- en onderhoudswerkzaamheden uit te voeren. Daarom verwachten wij dat opdrachtgevers tevreden zijn over onze aanpak en inzet. Actief luisteren naar opdrachtgevers, onderaannemers en andere relaties is essentieel om kwaliteit te kunnen bieden.”
Remco Tuinenburg: “Om onze interne processen te optimaliseren en onze efficiency te verbeteren hebben we meer informatie nodig. Zodoende hebben wij onderzoeksbureau Morph strategy & research verzocht onze relaties te benaderen. De kandidaten hiervoor zal Morph steekproefsgewijs selecteren. Mocht u worden benaderd, dan stellen wij het bijzonder op prijs indien u de Morph-medewerker te woord wilt staan. De door u verstrekte gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Uw informatie wordt niet aan derden verstrekt of ter inzage gegeven.”
Zakelijke en particuliere opdrachtgevers
Voor zakelijke opdrachtgevers hebben de vragen betrekking op:
• De wijze waarop u bouwen, renoveren en onderhoud georganiseerd heeft;
• Het oriëntatie- en beslissingtraject en de interne besluitvorming in uw organisatie;
• Uw ervaringen met SKN-Bouw en eventuele samenwerkingsvormen.
Bij particuliere opdrachtgevers worden de vragen aangepast.
Zakelijke en particuliere opdrachtgevers
Voor zakelijke opdrachtgevers hebben de vragen betrekking op:
• De wijze waarop u bouwen, renoveren en onderhoud georganiseerd heeft;
• Het oriëntatie- en beslissingtraject en de interne besluitvorming in uw organisatie;
• Uw ervaringen met SKN-Bouw en eventuele samenwerkingsvormen.
Bij particuliere opdrachtgevers worden de vragen aangepast.
De antwoorden of suggesties zullen wij benutten om onze Service, Kwaliteit en Nazorg nu en in de toekomst te waarborgen. Wij vertrouwen onze zakelijke en particuliere opdrachtgevers hiermee van dienst te zijn.
Morph strategy & research
Informatie over Morph strategy & research leest u op www.morph-international.com.
Informatie over Morph strategy & research leest u op www.morph-international.com.
Nieuws
Klik op een van de onderstaande nieuwsitems voor meer informatie.